Новое на наших страницах

Надзор необходим

7 мая исполнилось 99 лет уголовно-исполнительной системе. Создана она была в России 7 мая 1919 года при губернских отделах юстиции. Начиная с 30-х годов прошлого века, органы, исполняющие наказания без изоляции от общества, входили в систему МВД. В 1999 году уголовно-исполнительные инспекции были переданы из МВД в уголовно-исполнительную систему Минюста России, в ведении которой теперь и находятся.[...Далее...]

Ах, белый теплоход, бегущая вода...

Вода, чайки, закат или рассвет, легкий бриз… Что еще нужно для отдыха? Конечно, приятная компания и интересные сюжеты для будущих мемуаров. Потом, когда-нибудь, на досуге, возьмешь тетрадь (нет, не компьютер - мемуары пишутся обязательно от руки!) и выведешь первую фразу: "Однажды..."[...Далее...]

У каждого свой путь к мечте

В читальном зале городской библиотеки прошла выставка юной художницы Нелли Коврижных.[...Далее...]

Эстафета в День Победы

По традиции в День Победы в 11 час. 15 мин. был дан старт районной легкоатлетической эстафете на приз газеты "Сельская новь" и администрации района. И хотя свежий ветерок бодрил, но трибуны на стадионе были заполнены, ведь многие пришли поболеть за своих детей, мужей, жен или просто за своих коллег по работе.[...Далее...]

День Победы в Нолинске

"День Победы всегда был, есть и будет самым дорогим, священным для каждой семьи, для всей нашей огромной страны праздником общенациональной гордости и вечной немеркнущей памяти", - заявил Президент РФ Владимир Путин в своем выступлении на параде Победы на Красной площади.[...Далее...]

Принимая жизнь в ладони

Любовь и Елена с самого детства жили бок о бок: вместе играли в школу, магазин или больницу. И сегодня, спустя десятилетия, они все также остаются подругами, а последние 40 лет - еще и коллегами…[...Далее...]

О сержанте, не пришедшем с войны

Я хочу рассказать о своем отце, который прошел от начала до конца две войны - Финскую и Вторую мировую. И скончался от ран уже после победы над фашистской Германией 14 мая 1945 года при переброске их части на Дальний Восток.[...Далее...]

Гостей угощает своими, «старковскими», пельменями

10 мая исполнится 80 лет замечательной женщине, фармацевту с большим стажем, бывшему работнику аптеки № 7 Людмиле Николаевне Старковой![...Далее...]

Вахта памяти продолжается...

Двадцать восемь лет назад, 4 апреля 1990 года, в день памяти погибшего в Афганистане Александра Новоселова, в Лудяне-Ясашинской зародилась добрая традиция: проводить Вахту памяти, посвященную солдатам, погибшим в "горячих точках". [...Далее...]

С Первомаем! С весной! С первоцветом!

Помню, как будучи ребенком в далекие, а для кого-то и незнакомые 80-е годы, мы с мамой собирались на первомайскую демонстрацию. На мне были новые лакированные туфельки, красивый плащ, а в руках - маленькие флажки и воздушные шарики. Все население города стекалось в центр Нолинска. Везде были слышны музыка и смех, вкусно пахло выпечкой, и каждый встречный поздравлял с Первомаем. Это было красиво![...Далее...]

Сельская новь

       Газета Нолинского района (12+)

Издается с 12 июля 1929 года

 

Президент России

Вам предлагают работу

Бытовые услуги: как оформить заказ и защитить права потребителя

Рубрика: Новости -> Общество
Среда, 22 октября 2014 г.
Просмотров: 1134
Подписаться на комментарии по RSS

Отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытовых услуг регламентированы главой 37 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025.

Договор об оказании бытовых услуг должен быть оформлен в письменной форме и содержать следующие сведения:

* Фирменное наименование (наименование) и местонахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

* Вид услуги (работы);

* Цена услуги (работы);

* Точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

* Отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесении аванса при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

* Дата приема и исполнения заказа;

* Гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены Федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;

* Другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

* Должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а так же подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.

Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование, например, при ремонте обуви.

В случае утраты или повреждения вещи (материала) исполнитель обязан в 3-хдневный срок заменить его однородным материалом, а при его отсутствии – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала. Если потребитель решил отказаться от заказанной работы (услуги), то он вправе это сделать, но при этом исполнитель, вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора (при наличии таковых).

При приемке работы потребитель должен на месте внимательно осмотреть результаты работы, и отразить все недостатки в акте приемки, который составляется при сдаче работ с датой его подписания.

В случае, если потребитель обнаружил недостатки оказанной услуги (выполненной работы), он вправе по своему выбору потребовать (Ст.29 Закона «О защите прав потребителей»):

* Безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) в разумный срок;

* Соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);

* Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переделанную ему исполнителем вещь;

* Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или лицом;

* Отказаться от исполнения договора в случае нарушения установленного для устранения недостатков или обнаружения существенных недостатков работы (услуги), а также в случае существенных отступлений от условий договора.

Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания, промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы), или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет оказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе (ст.28 Закона «О защите прав потребителей»):

* Назначить исполнителю новый срок;

* Поручить оказание услуг (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

* Потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);

* Расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы), либо причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы).

За нарушение сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку 3% от цены услуги (работы), а если цена не определена, то общей цены заказа. сумма взысканной суммы неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, а если цена не определена общей цены заказа.

Указанные выше требования потребителю следует предъявлять исполнителю в письменной форме в виде претензии. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых с отметкой о вручении остается у потребителя.

Внимание!!! Потребителю следует помнить, что договор на оказание бытовых услуг (работ) необходимо оформлять в письменной форме, экземпляр договора обязательно нужно оставлять Уржум себя.

При этом в договоре нужно четко прописывать все условия относительно качества работ /услуг (цвет, размер, комплектация, наименование и прочее). В случае отсутствия квитанции или договора на оказание услуг (работ) потребитель берет на себя риск остаться без возмещения ущерба (если работа выполнена не качественно или не в срок), а также могут возникнуть проблемы при доказывании факта заключения договора и его условий

По вопросам защиты прав потребителей можно обращаться по адресу:

г. Уржум ул. Советская 41 (Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Кировской области» в Уржумском районе.)

2 этаж, консультационный пункт для потребителей

телефон 2-32-29

Оставьте комментарий!

Не регистрировать/аноним

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

Если вы уже зарегистрированы как комментатор или хотите зарегистрироваться, укажите пароль и свой действующий email.
(При регистрации на указанный адрес придет письмо с кодом активации и ссылкой на ваш персональный аккаунт, где вы сможете изменить свои данные, включая адрес сайта, ник, описание, контакты и т.д.)



(обязательно)

Календарь

«« Май 2018 »»
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
2122232425
26
27
28293031   

Народный бюджет

Интересно знать

Бланочная продукция

Полномочный представитель Президента РФ в ПФО

Опрос

Тепло ли у вас в доме в сильные морозы?
Архивы голосований
Идет загрузка…

Идет загрузка…