Управляющий дополнительным офисом Кировского РФ ОАО "Россельхозбанк" Галина Петровна КОРОТКИХ и оператор Ольга Александровна СУХИХ.
Исторически профессия банкира сформировалась относительно недавно, дополнив качества известных на Руси ростовщиков. После появления банков, выступающих посредниками в крупных денежных сделках, появилась потребность в работниках, умеющих верно оперировать денежными платежами, ссудами и кредитами. Именно в это время возникает новая профессия: банкир – посредник и оператор кредитной системы страны.
Непосредственное значение слова восходит к итальянскому слову "банко" – стол, а банкир – человек, работающий за столом. На деле же банкир – это многогранный специалист, отличающийся склонностью к прогнозированию и аналитическим складом ума.
Работа в банке достаточно разнообразна по своим направлениям: кредитование, привлечение средств, привлечение клиентов, бухучет, аудит, маркетинг, работа с проблемными займами, юристы, служба безопасности, административно-хозяйственная поддержка и т. д. То есть в банке найдется работа хорошему юристу, программисту, бухгалтеру...… Конечно, банкир – это владелец крупных пакетов акций, а не банковский работник. Банковский работник, а иначе клерк, должен обладать дотошностью, честностью, усидчивостью, умением принимать ответственные решения, лояльностью к клиентам, коллегам, работодателю.
Сегодня мы будем рассказывать о дополнительном офисе в г. Нолинске Кировского РФ ОАО "Россельхозбанк". В начале декабря он будет отмечать День банковского работника. Кроме того, 1 декабря коллектив офиса отмечает еще и свой день рождения – в этот день, 7 лет назад, офис был открыт. История банка пока короткая, но все-таки можно уже подвести некоторые итоги, тем более что семерка всегда считалась числом счастливым.
О работе банка рассказала управляющий дополнительным офисом Галина Петровна Коротких.
В 2000 году по Указу президента РФ В. В. Путина был создан ОАО "Россельхозбанк" со 100 % пакетом акций государства. Банк входит в пятерку крупнейших банков России и располагает второй по величине филиальной сетью. Дополнительный офис в городе Нолинске был открыт 1 декабря 2005 года и был девятым по счету в нашей области. На сегодняшний день открыто 33 дополнительных офиса, в том числе два – в городе Кирове. Основной задачей при открытии офиса являлось кредитование сельхозпроизводителей и сельского населения по Госпрограммам. Офисом производится кредитование юридических лиц (выдача кредитов под залог приобретаемой техники, скота, на строительство, реконструкцию и т. д.), а также физических (газификация, инженерные коммуникации, ипотечное жилищное кредитование, потребительские цели, образовательный кредит, пенсионный, автокредит и др.).
Конечно, большое внимание уделяется кредитам на развитие ЛПХ. К сожалению, эта программа работает не так активно, как хотелось бы. Одна из причин – невыгодно заниматься выращиванием скота ввиду низких цен на продукцию и отсутствие сбыта, отсутствие кормовой базы, низкая платежеспособность. Кроме кредитования, офис предоставляет клиентам полный спектр банковских услуг: оплата коммунальных и иных платежей, переводы без открытия счета (в основном, гасятся кредиты других банков), прием и выдача рублевых и валютных вкладов, переводы по системе "Вестерн-Юнион" (в любую точку земного шара), валютно-обменные операции, "Банк-клиент" и др. В настоящее время офис обслуживает около 200 клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и более 2000 вкладчиков. В день бывает 30-40 клиентов.
К сожалению, помещение офиса стало тесновато при такой активной посещаемости. Планируется в третьем квартале 2013 года решить вопрос о расширении помещения учреждения.
Коллектив офиса дружный и работоспособный, много молодежи до 30 лет, все работники имеют высшее образование. Вначале в штате банка было всего 4 человека, сейчас – 18. Все работники квалифицированные специалисты, добросовестные и внимательные. Важно не только точно выполнять все банковские операции, но и уметь общаться с клиентами, быть доступными, терпеливыми, приветливыми. Работа в банке интересная, но и сложная, требует точности, огромного внимания, а также постоянного усовершенствования и самообразования: современная жизнь диктует быстрые темпы работы, меняются люди, техническое оснащение...… Коллектив банка работает ритмично. Это и интересно, и трудно. Не все могут выдержать высокие требования, некоторые уходят.
Несколько слов об управляющем офиса. Галина Петровна Коротких – из династии банковских работников. В банке работали и мать, и отец. Сама она вначале получила среднее специальное банковское образование – успешно закончила Московский учетно-кредитный техникум. С 1977 года работает в банке. Затем получила высшее образование экономиста в Вятской сельскохозяйственной академии. Вся ее жизнь посвящена работе в банке.
На мой вопрос о лучшем работнике банка Галина Петровна ответить не спешила – просто не могла выбрать из всех умных и знающих работников кого-то одного. Все-таки назвала Ольгу Александровну Сухих, как одну из самых молодых.
О. А. Сухих по имени-отчеству и назвать-то язык не поворачивается – очень уж она юная, стройная, улыбчивая. Смущаясь, немного рассказала о себе. Родилась в деревне Еремино. Мама – главный бухгалтер колхоза, отец – инженер в этом же хозяйстве. Имеет двух братьев, один старше, другой – моложе. Закончила в своей родной деревне 9 классов, 10-11 класс – в городе Нолинске. Затем поступила в Нолинский техникум, получила профессию бухгалтера. Какое-то время после его окончания поработала на почте в Еремино, а затем бухгалтером-кассиром в МУП "Благоустройство". Работала хорошо, заметили, пригласили в банк. Работая в банке, заочно получала высшее образование в Вятской сельхозакадемии. Мечтает, чтобы у учреждения было свое здание, побольше отдельных кабинетов, удобного места для клиентов.
Со временем, может быть, сложится работать в более крупном банке, а пока все устраивает. Не замужем. Улыбается: "Как-то не хватает времени на личную жизнь". Раньше занималась спортом, сейчас в свободное время с целью самообразования много читает, учится ездить на автомобиле, хочет получить права на категорию "В".
Конечно, по своей скромности Ольга многое о себе не рассказала. Галина Петровна отзывается о ней, как об очень ответственном и грамотном специалисте высокой квалификации. За время работы в банке изучила все, может подменить любого работника банка. Клиенты любят к ней обращаться, так как она всегда улыбчива, доброжелательна. Работает спокойно, старается оказать клиенту максимум услуг, предлагаемых банком. "Хотя, – добавляет Галина Петровна, – это же самое можно сказать о любом нашем работнике".
Выходя из банка, оглядываюсь. Вижу в операционном зале почти всех сотрудников. Лица доброжелательные, приветливые, улыбчивые. Женский коллектив. Молодые и женщины средних лет. Но ко всем им мы обращаемся привычным словом "девушка".
Девушки из банка, поздравляем вас с Днем банковского работника и годовщиной вашего офиса! Счастья вам, здоровья, терпения, успешных и денежных клиентов!
Вера БОГАТЫРЕВА, наш корр.