На сайте Кировской региональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей Кировской области" (www. ozppko. ru) открылась первая электронная "Книга жалоб".
Как сообщили в областном департаменте развития предпринимательства и торговли, региональная общественная организация "Общество защиты прав потребителей Кировской области" является членом областного координационного совета по защите прав потребителей. Специалисты общества занимаются практически всеми направлениями защиты прав потребителей – покупка недвижимости, автомобиля или электробытовой техники, ремонтно-строительные работы, туристическая сфера, химчистка одежды или ремонт обуви и др.
Зарегистрировавшись в "книге жалоб", гражданин может оставить свою претензию на действия (бездействие) организации, индивидуального предпринимателя, если считает, что его права, как потребителя, нарушены. Специалисты общества рассмотрят жалобу, свяжутся с лицом, нарушающим права потребителя, и призовут отреагировать на данную жалобу в форме письменного мотивированного ответа. Кроме того, специалисты помогут дать правовую оценку сложившейся ситуации.
Раздел "Защита прав потребителей" открыт также на сайте Роспотребнадзора www.rospotrebnadzor.ru.