В любую непогоду, будь то жара или холод, почтовые работники делают все возможное, чтобы доставить людям долгожданную весточку от близких, свежие газеты и журналы, пенсии и пособия. Почтовая связь всегда была и остается самым доступным и массовым видом связи в любом уголке нашей необъятной страны.
В этом году День российской почты празднуется всего в семнадцатый раз. Однако история создания почтовой службы уходит своими корнями вглубь веков - упоминания о почте встречаются в письменах тысячелетней давности. Вятская губернская почта основана в далеком 1783 году.
Вы, наши читатели, можете сказать, что в то время и не было других видов связи - телефона, интернета - и будете правы! Но и сейчас, в век информационных технологий, почта, благодаря разветвленной сети почтовых отделений и качественному обслуживанию, не потеряла доверия своих клиентов и работает на благо людей.
В почтовой отрасли в последнее время происходят кардинальные изменения. Это и автоматизация рабочих мест, и оснащение отделений связи современным оборудованием, и внедрение новых услуг. Главные цели преобразований - повышение качества обслуживания клиентов и устранение информационного неравенства между жителями городов и селянами. Сейчас работники почтовых отделений помогут вам послать или получить электронный денежный перевод, примут различные платежи, окажут финансовые, кредитно-банковские услуги.
Хотелось бы заметить, что в почтовой связи, как и в любой отрасли обслуживающей сферы, качество предоставляемых населению услуг зависит даже не от оборудования или технологий, а прежде всего от людей, которые непосредственно работают с населением. Именно от их профессионализма, ответственности зависит доверие граждан к почте. Это, прежде всего, относится к работникам основных почтовых профессий: почтальонам, операторам связи.
Мы побеседовали с Л. Н. Сунцовой, заместителем начальника Нолинского почтамта (на снимке), которая работает в почтовой отрасли 20 лет и прошла трудовой путь от оператора связи до занимаемой сегодня должности. Любовь Николаевна досконально изучила все тонкости почтовых специальностей. Не считаясь с личным временем, она организует производственно-технические процессы. Сама исполнительный и ответственный работник, Любовь Николаевна требует качественной работы и от подчиненных.
Она рассказала нам, что Нолинский почтамт объединяет 68 отделений связи, расположенных в четырех районах: Нолинском, Немском, Кильмезском, Уржумском. А это ни мало ни много - 395 человек работающих, в том числе в Нолинском районе - 132 человека.
Работники Нолинского почтамта обеспечили за год получение клиентами 685 тысяч письменной корреспонденции, вручили 18,9 тысячи посылок, 18 тысяч денежных переводов, 3,3 миллиона печатной корреспонденции, 390 тысяч единиц пенсии и других выплат, доставили 225 тысяч единиц рекламной продукции, приняли к оплате 271 тысячу квитанций, оказали 8,4 тысячи различных услуг.
В почтовой отрасли необходимо постоянно учиться чему-то новому. Например, еще десять лет назад почта не оказывала услуги интернета, банковских операций. Сейчас же любой оператор связи может работать с разными видами информации, вести деловые бумаги. А это большая ответственность и обширные знания каждого работника отрасли.
Почтовая связь - государственная структура, а это означает сохранение для работников социальных гарантий, выдачу спецодежды, дополнительное негосударственное обеспечение пенсионеров, проработавших в отрасли более 10 лет. К тому же условия работы операторов связи Нолинского почтамта улучшились: в операционном зале обновленного здания установлено новое оборудование, кондиционеры. В таких условиях работники отделения, а главное, их клиенты чувствуют себя комфортно и свободно.
А той категории граждан, которые не могут придти в почтовое отделение по возрасту или по здоровью, почтовые услуги на дому окажут почтальоны. Эти трудолюбивые, ответственные люди для многих являются главной связующей ниточкой между их домом и окружающим миром. Так пусть же почтовая связь, самая доступная и нужная для людей, будет прочной и надежной всегда!
Дорогие работники почтовой связи! Поздравляем вас с профессиональным праздником! Желаем вам здоровья, успехов и семейного благополучия! Спасибо за ваш нелегкий, но очень нужный труд!
Лариса РОСТОВА,
наш корр.
*